Preguntas frecuentes
Lo que sueles preguntar
¿Necesito tarjeta para empezar?
No. Tienes 14 días gratis para probar Enlafila completo, sin ingresar ningún medio de pago. Solo te pedimos datos si decides seguir con un plan de pago.
¿Sirve para mi rubro?
Sí. Enlafila funciona para cualquier negocio que atienda con cita previa: belleza, barbería, spa, salud, bienestar y servicios en general.
¿Tengo permanencia o contrato?
Ninguna. Puedes cancelar cuando quieras, sin multas ni letra chica.
¿Qué tan difícil es configurarlo?
Muy fácil. La mayoría deja su agenda andando en menos de cinco minutos, sin instalar nada.
¿El precio es por profesional o por negocio?
Por profesional. Si atiendes solo, pagas por uno; si sumas a tu equipo, pagas por cada persona que atiende. Sin saltos ni mínimos forzados.
¿Qué pasa si agrego o quito profesionales?
El cobro se ajusta automáticamente y de forma prorrateada. Si alguien entra a mitad de mes, pagas solo los días que corresponde.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, cuando quieras. Subes o bajas de plan y el cobro se ajusta prorrateado por los días que corresponde. No hay penalización por moverte entre planes.
¿Qué pasa si supero mi límite de citas?
Cada plan incluye un tope de citas al mes (Básico hasta 40, Esencial hasta 100, Profesional hasta 200). Si lo alcanzas, te avisamos para que subas de plan antes de seguir agendando. El correo de confirmación de cada cita se envía siempre, sin excepción.
¿Cobran comisión por reserva o por cliente nuevo?
No. 0% de comisión, siempre. Algunas plataformas cobran entre un 5% y un 30% por las reservas o por cada cliente nuevo que llega por su marketplace. Tus clientes son tuyos y tus reservas no nos pagan nada.
¿Cuánto ahorro al pagar anual?
Cerca de dos meses. Al facturar una vez al año pagas alrededor de 10 meses en lugar de 12, en cualquier plan.
¿En qué moneda pago?
En pesos chilenos, más IVA — el estándar del mercado. Sin precios en UF ni sorpresas con el tipo de cambio: lo que ves en la página es lo que se te cobra.
¿En qué se diferencia Enlafila de las suites de agenda tradicionales?
Las suites tradicionales suelen ser pensadas para empresas que escalan, y cobran aparte varios extras (WhatsApp, boletas, POS). Enlafila es la alternativa simple: agenda, recordatorios y clientes resueltos, todo por correo y sin módulos sorpresa, desde $3.500 CLP + IVA por profesional al mes. Hecho para negocios chicos que quieren partir hoy sin manuales.
¿Emiten boleta electrónica (SII)?
Todavía no — está en nuestro plan y te lo diremos sin rodeos cuando llegue. Hoy Enlafila resuelve agenda, recordatorios y clientes; la facturación sigue en tu herramienta actual.